Política de envío
Política de Envío — Lumière Noir
Preparación del pedido
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra. Recibirás un correo de confirmación en cuanto tu pedido esté en camino.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables aproximadamente, según tu ubicación. En periodos de alta demanda (rebajas, festivos) el plazo puede ampliarse ligeramente. Estos plazos son estimados y no incluyen el tiempo de preparación.
Zona de envío
Realizamos envíos a toda España y Europa
Gastos de envío
- Envío GRATIS en pedidos superiores a 35 €.
- En pedidos inferiores, el coste de envío se calcula y se muestra en el checkout antes de pagar.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás por correo un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
Aduanas
En casos excepcionales, algunos envíos pueden estar sujetos a tasas aduaneras según la normativa vigente. Estos posibles cargos correrían por cuenta del cliente.
Incidencias o retrasos
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto o tienes cualquier duda, escríbenos a [familiaalamanespinal@gmail.com] y lo resolvemos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte. 🤍